1.您可以将投诉直接提交至保险监督管理机构，以使其能够迅速采取行动，制定并下达整改命令。这是最有效的解决途径之一。
2.您也可以选择寻求双方互信的第三方组织的调解服务，通过公正客观的立场来化解争议和纠纷。
3.如果您的保险合同中包含了仲裁条款，那么您可以向该条款所指定的仲裁委员会提出仲裁申请，以获得公正的裁决结果。
4.如果您的权益受到侵害且已超过法定的诉讼时效，您仍可向有管辖权的人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
5.当保险公司收到您关于赔偿或支付保险金的请求时，他们应立即进行审核和评估。对于情况较为复杂的案例，他们应在三十天内完成审核，除非合同另有规定。
6.若审核结果显示您的索赔符合保险责任范围，保险公司应在与您或受益人达成赔偿或支付保险金的协议后十日内，履行相应的赔偿或支付义务。
7.若审核结果显示您的索赔不符合保险责任范围，保险公司应在做出审核决定后的三日内，向您或受益人发出拒绝赔偿或支付保险金的通知，并详细解释拒绝原因。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。