如您所遇到的保险公司不予赔偿或者赔偿方案存在不当之处，您有权向中国银行业监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉咨询，并且同样具备权利向法庭提起诉讼。在投诉银保监会的问题上，请遵循属地监管原则，首先向银保监会在该地区设立的分支机构提交投诉申请。
然而，投诉必须递交书面报告，详述事件的详细经过以及性质、具体需求以及您的个人信息和联系方式。请注意，任何口头形式或者违反规定的匿名投诉都将无法得到受理。接收到您的书面投诉之后，银保监会会将其转发给相关的金融机构予以处理，同时要求这些机构尽快展开调查并直接答复您。倘若您的投诉事项重大且复杂，银保监会甚至可能会亲自介入调查，对于涉及到严重违规违纪行为的案件，相应的处罚措施也会由银保监会直接执行。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。