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问题 顺风车保险不赔交通费怎么办
分类 金融保险-保险理赔
解答
律师解析:
若您所持有的顺风车保险未对交通费用作出相应理赔,可尝试遵循以下流程:
1.阅读保险合同细节:首要任务即详细研究您所购买的顺风车保险合同细则,以便明确保险公司对交通费用方面的赔付政策。在某些情况下,部分费用可能并不包含在其赔偿责任中。

2.与保险公司展开沟通:如您坚信交通费用应当涵盖于保险范围之内,然而却遭保险公司拒赔,可采用电话联系、发送电子邮件或者邮寄书面信函等多种方式与保险公司进行交流,详述您所遇到的具体情形并请求对方再度审查您的索赔申请。

3.寻求法律协助:倘若经过与保险公司多次沟通仍未能解决问题,您可考虑寻求法律专业人士的协助或咨询相关律师,以深入理解自身的合法权益以及可能采取的法律措施。他们将能够为您评估案情,并在必要时代表您与保险公司进行谈判或发起诉讼。

4.考虑其他途径:除向保险公司提出申诉之外,您也可以尝试与顺风车服务供应商取得联系,探讨能否借助他们的平台来解决这一问题。有时,顺风车平台可能会为乘客提供额外的保障或解决策略。

5.捍卫您的权益:无论选择哪种方式,都应坚定地捍卫自身的合法权益,切勿轻言放弃。只要您认为自己的索赔要求合理,就应持续争取赔偿直至获得令您满意的解决方案为止。
法律依据:
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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更新时间:2025/4/16 6:23:29