首先，应与保险公司展开积极沟通，了解拒绝赔付的具体缘由。若保险公司所提供的拒绝理由缺乏法律依据，则消费者有权选择向所在地的保监局投诉，维护自身权益。
其次，在双方未能就赔付事宜达成共识的前提下，可采用仲裁这一机制。由中立且权威的第三方机构负责判定是否应当予以赔付，并且，双方都须依照裁定结果严格执行。
最后，作为被保险人，您还可以遵循法定程序，通过向法院提起法律诉讼的途径，请求法院依据相关程序妥善处理争议，并作出公正裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。