参考建议如下：
首先，投保方当事人可尝试通过平等、友善且高效的方式，譬如友好地进行协商，从而寻求妥善的解决方案来处理赔偿事宜；
其次，若协商未果，投保方也可向保险公司所隶属的独立、公正的仲裁机构提出申诉，并由其裁定出具有法律效力的仲裁结果；
最后，假如前述两种途径均未能解决问题，投保方还可选择向当地法院提起诉讼，请求法院判定保险公司承担相应的赔偿责任。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十五条规定：当事人对人民法院作出的判决、裁定不服的，可以在判决、裁定书送达之日起十五日内提出上诉。
《中华人民共和国仲裁法》第三十三条规定：仲裁裁决是由仲裁庭作出的具有法律效力的文书，当事人应当自作出仲裁裁决之日起十日内履行。