针对保险公司拒绝理赔事宜的处置途径包括拨打投诉专线电话12378，这是由中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）设立并负责处理的投诉服务热线。无论您对保险产品或服务存在何种疑问或不满，均可通过拨打该电话进行详细反映和咨询。
此外，您也可以选择直接向相关保险公司提出投诉，或者向所在地的监管机构进行投诉。在您提交投诉后，我们将指派专门人员在规定时限内与您取得联系，了解您的具体诉求，随后为您提供相应的解决方案。

《中华人民共和国保险法》第一百五十八条
国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。
《机动车交通事故责任强制保险条例》第四条
国务院保险监督管理机构（以下称保监会）依法对保险公司的机动车交通事故责任强制保险业务实施监督管理。