若保险公司拒绝理赔，您可径直向所在地的保监局提出申诉，或是采取仲裁的方式解决纷争。倘若以上两种途径仍无法解决问题，您还可选择向法院提起诉讼。
所谓消费者投诉，即指消费者在因生活所需而购买、使用商品或服务时，于与经营者产生消费者权益争议之后，寻求消费者权益保护组织进行调解，以期维护自身合法权益的行为。
仲裁通常是指当事人依据其所签订的仲裁协议，自愿将其争议交付由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受此裁决约束的一种法律制度。
而起诉则是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。