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问题 信用卡烂账如何处理及避免
分类 金融保险-银行纠纷
解答
律师解析:
关于处理信用卡账单存在问题的具体步骤如下所示:
首先,务必要详细地审查本月信用卡的所有交易记录,这一步骤既可通过访问相应的银行手机应用程序完成(例如银行自有品牌的APP),亦可以选择利用中国银联推出的网络支付APP的后台功能来实现。
此外,对于每个消费行为,都请您保留好相关的收据或发票,并进行比较,以便于发现可能存在争议的消费项目。
其次,您需要拨打发卡银行的客服热线,向他们明确表达您对当前信用卡账单持有疑虑,并请求提供本月的信用卡交易流水。
随后,您需要将这些交易流水打印出来,用笔圈出存在争议的消费项目,并将其与消费凭证一同以传真形式发送至发卡银行,同时务必在传真中注明持卡人的姓名、账户号码、错误类型、发生日期、金额以及相关的证明材料等信息。
最后,发卡银行在收到您提交的资料后,将会展开深入的调查工作。
如果经过核实,确认存在错误,他们将会及时进行修正。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第一百九十六条
有下列情形之一,进行信用卡诈骗活动,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处二万元以上二十万元以下罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金;
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产:
(一)使用伪造的信用卡,或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的;
(二)使用作废的信用卡的;
(三)冒用他人信用卡的;
(四)恶意透支的。
前款所称恶意透支,是指持卡人以非法占有为目的,超过规定限额或者规定期限透支,并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。
盗窃信用卡并使用的,依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚.
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更新时间:2025/4/9 23:12:51