首先非常抱歉因故未能按时还款，您可迅速拨打贵行客户服务热线并详尽阐述未能如约还款之具体原因。
接下来，请麻烦您与银行洽谈并签署个性化还款协议。
若银行对您所提供的申请理由予以认可，那么根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》的规定，您将有机会与银行商定个性化还款方案。
在您签订协议之后，下一步需要遴选适当的还款计划，其中涉及以下几项重要内容：
余下的拖欠款项将如何偿还、需设定的最长期限以及各分期还款金额等细节。
在此提几点建议供您参考：
1、在接到信用卡账单之后，务必保证在还款期限内偿付最低还款额。
若有条件尽早全额付款自然更好；
而如果经济上捉襟见肘，至少也应按照最低还款额履行义务。
2、若信用卡已逾期产生逾期记录，这势必会影响到个人信用记录，我们强烈建议您对此现象予以重视并采取相应补救措施。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过五年。