必须是在透支超出核定的最高额度或逾期未偿还之后开展催收工作；
催收必须采取能够确保持卡人已接收到相关信息的途径实施，除非由于持卡人蓄意逃避催收而无法实现；
为了避免对持卡人造成过度困扰，两次催收行为之间应至少相隔三十个自然日；
催收过程必须遵守相关法律法规以及与银行方面达成的相应协议。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第五十七条发卡银行应当在信用卡领用合同（协议）中明确规定以持卡人相关资产偿还信用卡贷款的具体操作流程，在未获得持卡人授权的情况下，不得以持卡人资产直接抵偿信用卡应收账款。
国家法律法规另有规定的除外。
发卡银行收到持卡人还款时，按照以下顺序对其信用卡账户的各项欠款进行冲还：
逾期1-90天（含）的，按照先应收利息或各项费用、后本金的顺序进行冲还；逾期91天以上的，按照先本金、后应收利息或各项费用的顺序进行冲还。