您可前往您所办理信用卡业务之银行机构的信用卡中心，请求开具由该中心加盖公章的相关证明文件。
然而，需确保在此之前，并未出现恶意拖欠还款的行为。
此前，曾有一次机会，我透过接触到的银行负责人，将实际状况详细阐述一番，最终银行便给予了相应的协助与支持。

《征信业管理条例》第十六条征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当予以删除。
在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以记载。