首先，对于保险条款之外卖平台所提供的保险服务，每项服务的具体项目都可能存在差异性。因此，骑手在选择购买相应保险产品之前，务必周全细致地阅读相关保险条款，尤其需要关注保险责任、豁免以及不计赔额等关键内容。唯有对保险条款有深入理解，方能避免因误解或无知而导致无法获得保险理赔的状况。
其次，若在配送过程中不幸遭遇诸如交通事故、抢劫等突发事件，骑手应立即向保险公司进行报案。唯有在报案之后，保险公司方可确认事故的真实性，进而为骑手提供更为便捷的理赔服务。反之，若骑手未能及时报案，保险公司可能会怀疑事故的真实性，从而拒绝给予理赔。
再者，若骑手期望能够顺利获得保险理赔，则需提供充足且有效的证据材料。例如，如遇交通事故，需提供医院出具的诊断证明及治疗费用清单等相关证据；若遭遇到抢劫，则需提供警方的报案证明以及现场照片等相关证据。唯有如此，保险公司方能更加准确地核实事故的真实性，从而为骑手提供更为高效的理赔服务。
最后，若骑手在与保险公司协商无果的情况下，可考虑寻求法律援助。骑手可咨询专业律师，了解自身的合法权益，并通过法律途径来维护自身的正当权益。尽管此举可能涉及到一定的费用支出和时间消耗，但若骑手遭受的经济损失较为严重，那么寻求法律援助无疑是一种明智之选。

《民事诉讼法》
第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。
第十八条
基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。
第十九条
中级人民法院管辖下列第一审民事案件：
(一)重大涉外案件;
(二)在本辖区有重大影响的案件;
(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。