面对此类问题，我们需首先对合同中所涉及的退款事宜进行详尽的分析与研究，明确确定双方各自的权益以及责任担当。
倘若对方公然违反合同约定，拒绝退还款项以至于违约行为发生，对此，您务必全力保存所有相关的证据资料，例如合同原本、支付证明文件、以及双方沟通过程中的往来邮件等等。
接下来，您可尝试与对方展开积极的协商工作，以期通过和平方式妥善处理这一纠纷。
然而，若协商未能取得预期效果，那么您便可以向对方发出正式的书面催告函，明确要求其在合理期限内履行退款义务，同时详细阐述违约所可能带来的严重后果。
若对方依然坚持拒绝退款，那么您便可以考虑诉诸法律途径来解决这一问题了。
此种情况下，您应当向具有相关司法管辖权的人民法院提起诉讼，并依据实际情况提交起诉状及各类相关的证据材料。
在整个诉讼过程中，法院将会严格按照合同规定及其相配套的法律法规进行深入细致的调查分析，并据此作出公正合理的裁决。
总而言之，我们必须始终遵循合同约定以及法律规定，采取合理且合法的手段来捍卫自身的正当权益。