商品房退房程序包括以下几个步骤：
首先，买房人需向开发商发送退房通知书，表明其意愿；
其次，在买房人提出退房申请后的15个工作日内，开发商有责任归还已被支付的全额购房款项，同时负责协调和处理买家与贷款银行之间的合同解除或终止事宜，在此之前，由于这些手续或相关文件尚未签署完毕，开发商应代表买家向贷款银行履行每月还款的义务，支付相应本金及利息；
最后，开发商完成退款操作。双方可在协议中明确规定，若一方出现违约行为，另一方可依据违约情节向其收取一定金额的违约金，亦可约定因违约而导致的损失赔偿额的具体计算方式。

《民法典》第五百八十五条
【违约金】
当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；
约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；
收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。