一般而言，各栋建筑内的电梯都配备了专门的电梯维保公司提供定期检修与维护。而作为物业管理者，他们有责任向这些维保人员传达相关故障信息，并要求其尽快完成修复作业。假如物业公司在相当长的一段时期内无法保证电梯的正常运转，导致各业主受到了不便，那么可以通过以下两个渠道寻求解决方案：
1、向当地房地产管理部门的物业科提出投诉；
2、前往技术质量监督局的特种设备科就该问题进行投诉。电梯身为一种特种设备，属于公共财产，所有者有权委托物业服务机构或其他管理人员代为管理此类设备，受托方需按照相关法律法规履行特种设备使用单位的职责，并承担相应的法律责任。针对住宅电梯这一特殊情况，全体业主均为电梯的所有权共同拥有者，物业公司则负责对电梯进行日常管理，并承担相应的法律责任。电梯作为与广大市民的工作和生活密切相关的特种设备之一，其使用安全性始终备受社会各界的广泛关注。
根据国家相关规定，电梯的安装、改造以及修理等工作必须由原制造商或其授权的具备相应资质的单位进行，且原制造商应对电梯的整体安全性能负有最终责任。
同时，电梯的维护保养单位也需要对其所维护保养的电梯的安全性能负责。

《物业管理条例》第十一条下列事项由业主共同决定：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会成员；（四）选聘和解聘物业服务企业；（五）筹集和使用专项维修资金；（六）改建、重建建筑物及其附属设施；（七）有关共有和共同管理权利的其他重大事项。