商品房交易过程中，客户支付定金后若决定放弃购买，是否能够收回定金需视具体情况而定。通常而言，客户可向开发商索取回定金的几种常见情况如下：首先，若开发商未依法获得《房地产预售许可证》，即未能满足商品房预售的法定条件时，其与客户签署的购房定金协议将被视为无效，依据我国《民法典》关于无效合同处理原则的规定，无论双方是否签订了《认购协议》，亦或是是否就定金退还事宜进行约定，开发商均应无条件地将定金归还给客户；其次，若开发商虽未取得《房地产预售许可证》，但却故意隐瞒关键事实或提供虚假信息声称已经取得该证书，那么开发商需要对由此产生的缔约过失责任负责，除了返还客户定金之外，还应当赔偿客户因利息等资金损失以及其他相关财产损失而遭受的经济损失；再次，若开发商已经符合商品房预售的法定条件，并且成功获取了《房地产预售许可证》，然而双方仅约定客户拒绝签订《商品房买卖合同（预售）》便无法要求退还所交付定金，此时客户可以以该约定显失公平为由，请求法院或仲裁机构予以变更或者撤销该约定，进而要求开发商退还所支付的定金；最后，若由于开发商方面的原因导致合同无法顺利签订，客户有权要求开发商退还相应的定金，但若系客户自身原因造成，且开发商并未存在任何隐瞒或欺诈行为，客户仅凭单方面意愿提出退还定金的要求，则需按照认购书中的退房相关约定缴纳违约金。

《民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。