关于购房定金的返还情况，主要包括以下几种情况：
1.若因为未能达成统一的合同条款而导致无法继续购买，则客户有权要求返还所支付的定金；
2.需要注意的是，客户必须在认购书中约定的期限内签订正式的购房合同，如果想要返还定金，就必须提供足够的证据证实这一事实。客户可通过查阅合同条件谈判过程中的双方修改记录，或者录音来获取相关证据；
3.对于尚未取得销售许可证或产权证书的内部认购项目而言，无论在何种情况下，客户支付的定金均可被全额返还，不需要进行繁琐的取证工作，只需凭此便可提起诉讼。
针对买房退定金的具体流程，主要有以下几点需要遵循：
1.首先，客户需向商品房开发商提交购房定金支付当日的凭证，以便开发商核实其身份的真实性及有效性。同时，还需比对了相应的定金金额，便于后续更顺利的办理定金返还手续；
2.待上述操作全部完毕之后，若确认客户所交付的定金符合退还标准时，商品房开发商将会把从客户处收取的定金，原路返还至客户指定的银行账户之上。

《中华人民共和国民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。