倘若发现存在建筑质量相关问题，首先应寻求开发商的帮助，因购房者与开发商之间就商品房有约在先，两者始终保持着密切的合作关系。而开发商身为商品房的终端生产者以及销售尊崇，对商品房的质量负责到底。若是开发商需要向购房者索赔，那么开发商也会依据具体缘由，按照事先所签署的合约，将责任推诿出来，要求责任人进行补偿。
若无法得到开发商妥善解决问题及对开发商的处理方案感到不满时，当事人有权向国家级别的建设工程质量监督机构提请组织认定或者向建设行政管理部门提出申诉。住户亦可主动寻求具有法定结构安全鉴定资质的第三方单位针对所需鉴定的房屋展开全面调查评估，其所出具的鉴定结论将被视为民事赔偿中的重要证据来源。
当然，万不得已走投无路之时，购房者可以运用法律授予的权利，依据自身实际诉求对开发商提起仲裁诉讼。如果通过以上所述所有可行途径依旧未能解决问题，那么购房者则可以根据相应的法律规则以及实际需求，选择对开发商发起诉讼。

《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条
房地产开发企业应当在商品房交付使用时，向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。
住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，应当依法承担赔偿责任。