首先，当驾驶员遭遇事故，应立即致电所属保险公司的客服电话进行报案。在接到报案后，保险公司的专业服务团队将会根据客户提供的案件细节，迅速确定案件种类，然后详细教授驾驶员接下来应如何行动，从而确保不耽误最佳的处理时机。
其次，及时的报案有助于保险公司能够尽快赶赴事发现场，快速查验事故真实情况，精确计算出实际损失额度，为客户日后的维修工作提供便利。
再者，依照保险合同的明确规定，客户须在出险后主动积极地帮助保险公司进行事故真伪的确认。大多数的保险公司在其条款中都设定了客户必须于出险后的48小时之内进行报案。若是逾期报案，导致事故现场被破坏，使得保险公司无法准确核实事故情况，便会面临拒赔的风险。
此外，对于在异地行驶途中因车祸造成损失的情况，客户同样应当立刻向保险公司汇报。这方面可拨打投保公司的报案电话，告知保险公司您的车辆牌照号码以及投保人名以便于他们安排当地的分公司进行查勘检验，最终给出相应的查勘报告，或者派遣该保险公司在当地设立的分支机构前往调查救助。
最后，如果车辆的表面只是轻微擦痕、碰撞等小问题，且受损情况并不严重的话，那么在上保险过程中选择在4S店或修理厂投保的消费者，在联系保险公司征求同意之后，就可以将车辆原封不动地运回本地区进行赔偿事宜。当然，在事故发生后，客户还可以及时拨打报警电话，寻求警方协助并将事故详细告诉保险公司作进一步处理。

《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。