若顺德境内的公民或者法人未能按照承诺偿还债务，债权人有权依据法律规定，向当地人民法院提出诉讼请求，递交规范的起诉状。
倘若在书写起诉状过程中遇到困难，也可采取口头方式进行起诉，由人民法院记录在案，并通知相关的被告方当事人。
当顺德的公民或法人未能按照约定还款时，债权人有权选择在顺德地区的人民法院提起诉讼，因为根据法律规定，这是被告所在地的人民法院。
然而，若被告的住所地与其常居地并不一致，债权人则可选择在其常居地的人民法院提起诉讼。
在案件审理过程中，若人民法院认为该民事纠纷适合通过调解解决，那么法院便会启动调解程序，除非双方当事人明确表示不愿接受调解。
总而言之，债权人应向顺德地区的人民法院提交起诉状，并在法院的指导下参与调解程序。
若调解成功，双方可达成还款协议；
若调解失败，法院将会依法进行审理，并做出公正的判决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第二十二条
对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。
同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。