当医院出现医疗事故时，首先考虑与医院进行协商，这是相对便捷的途径。
因为双方可以面对面地交流，直接表达各自的观点和诉求，有助于快速解决问题的初步阶段。
如果协商未能达成一致，就可以向医院所在地的卫生行政部门申请调解。
卫生行政部门会十分重视这类情况，会迅速组织相关专业的专家来开展调查工作。
这些专家凭借丰富的经验和专业知识，对医疗事故进行全面深入的调查，之后进行鉴定，依据鉴定得出的结果来进行调解处理。
倘若调解最终没有效果，患者或其家属有权向法院提起医疗损害赔偿诉讼。
在诉讼期间，患者一方需要精心准备相关的证据，比如详细的医疗记录，它能清晰地反映治疗的过程和细节；
病历则是对患者病情和治疗方案的完整记录；
检查报告更是能直观地展示患者的身体状况和检查结果。
这些证据至关重要，只有通过它们才能有力地证明医院存在医疗过错，并且该过错与患者所遭受的损害后果之间存在着直接的因果关系。
需要特别提醒的是，医疗事故的认定以及赔偿标准都有着严格的法律规定，患者务必及时妥善地保留好相关证据，并且在法定的时效期限内积极主张自己的合法权利，切不可错过时机。