当商品出现损坏情况，且这是由于销售者的过错所导致的，比如在销售环节中保存得不得当，又或者提供的商品本身就带有质量问题等，此时消费者是有权利要求销售者进行赔偿的。
依据《中华人民共和国民法典》里的相关规定，要是产品本身存在缺陷，从而给他人造成了损害，那么生产者就得承担起侵权责任；
要是因为销售者的过错让产品有了缺陷，进而对他人造成了损害，这种情况下销售者也应当承担侵权责任。
在向销售者要求赔偿的过程中，消费者一定要提供商品损坏的相关证据，像照片这类可以直观展示商品损坏状况的，以及购买凭证等能够证明购买行为的材料。
赔偿的范围通常涵盖商品本身的价值，还有因为商品损坏而引发的其他一些直接损失等。
倘若商品是通过网络平台购买的，那么消费者还可以依照相关的网络购物规定，让平台承担起相应的责任，比如协助处理纠纷等事宜。
这样就能更好地保障消费者的合法权益，让他们在遇到商品损坏的情况时，能够有依据地去维护自己的利益。