除非是由于人为因素导致的损害，否则因产品自身质量问题而引发的损坏，无须承担赔偿责任；
反之若系人为使用不当所致的损害，理应进行赔偿。
需注意，轻易破坏或因长期未得到维护而出现故障等情况则不能视为免责理由。
唯恐旅客恶意毁损，故在要求赔偿时，必须由旅馆提供充分证据以证实客人存在过失行为。

《中华人民共和国刑法》第二百七十五条故意毁坏公私财物，数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑。