退费的多少主要由机构和学员之间的约定以及退费条款来决定。
通常情况下，如果是机构自身的问题致使学员要退费，那应该把已经收取的费用全部退还给学员。
要是因为学员自身的原因而退费，一般是按照已上课时长在总课时中所占的比例来计算应退还的费用。
就拿一个具体例子来说吧，假如一位学员已经上课60小时，而总课时是100小时，学费是10000元。
按照这个比例来算，可退还的费用就是10000×（1-60÷100），经过计算得出是4000元。
然而，实际的情况往往会更加复杂。
这其中还需要考虑合同里的特殊约定，比如有些合同可能规定了特定情况下的退费比例或者额外的扣除项目。
另外，还要看是否已经为学员提供了部分服务，如果已经提供了一些服务，那在计算退费数额时也需要相应地进行扣除。
如果学员对退费数额存在争议，首先可以尝试与机构进行协商沟通。
如果协商无法达成一致，那么可以向消费者协会或者相关的行政部门进行投诉，以维护自己的合法权益。