倘若消费者遇到了商品服务或经营商之间产生纠葛时，可以选择前往消费者协会进行投诉投诉，同时也能够寻求当地工商行政管理部门的协助。
此外，当消费者权益受到侵害时，还能合法地选择申请仲裁或是向法院提出法律诉讼，以作为保护自身权益的有力措施。
若决定采取诉讼途径来维护自己的权益，作为原告的消费者需提前做好相关预案，如整理相应的诉讼文书以及经营者侵犯消费者权益的关键证据等。
在消费者与经营者之间产生的消费者权益争议问题上，可依循以下几种常规路径加以解决：
首先是与经营者进行协商并寻求和解方案；
其次是请求消费者协会或者由政府部门设立的其他调解组织出面调停帮助双方妥善处理矛盾；
再次是向相关的行政主管部门投诉求助；
最后是依据先前与经营者签订的仲裁协议提交至相关的仲裁机构进行仲裁；
如上述方法均无法解决争端，还能够选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。