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问题 向消费者协会投诉真的有用吗
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
在消费者维权领域中,向消费者协会投诉事项具有显著的作用和效力。
一旦商家的行为涉嫌侵犯消费者权益,消费者应立即向所在地的消费者协会发起投诉。
而后者则会主动介入此事,组织涉事商家进行积极妥善的沟通和协商,寻求可能的解决方案。
如若商家与其产生分歧且未能达成共识,消费者协会将会正式向工商行政管理部门上报该事件,从而推动相关工作的进一步展开。
需注意的是,消费者协会仅作为工商局内部设立的消费者投诉处理部门,以倡导公平正义为原则,致力于公正有效地处理各类消费者投诉事宜。
通常情况下,消费者协会只做到短期的调解,而并不提供任何实质性的惩罚措施。
一旦商户因受到投诉而被指控侵犯消费者权益,工商行政管理部门将会对此采取深入彻底的调查行动,并根据调查研判的结果,对涉事商户实施相应的行政处罚,包括但不限于吊销其营业执照、予以罚款、没收违法所得以及勒令其停业整顿等。
法律依据:
《刑法》第七十二条
【适用条件】对于被判处拘役、三年以下有期徒刑的犯罪分子,同时符合下列条件的,可以宣告缓刑,对其中不满十八周岁的人、怀孕的妇女和已满七十五周岁的人,应当宣告缓刑:
(一)犯罪情节较轻;
(二)有悔罪表现;
(三)没有再犯罪的危险;
(四)宣告缓刑对所居住社区没有重大不良影响。
宣告缓刑,可以根据犯罪情况,同时禁止犯罪分子在缓刑考验期限内从事特定活动,进入特定区域、场所,接触特定的人。
被宣告缓刑的犯罪分子,如果被判处附加刑,附加刑仍须执行。
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更新时间:2025/4/12 1:28:15