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问题 邮费到付拒收谁付费
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
在涉及到货到付款的购物流程中,如果消费者选择了拒收货物,那么关于运费的承担方则需要根据实际情况进行分析。
假如是出于合理理由(如商品品质存在严重问题或缺货等情况)而选择拒签,那么消费者将无需承担任何邮费。
但是,消费者仍需妥善保管好货物存在问题的相关证据,以防止在日后出现纠纷时无法提供有力的证明。
反之,若是消费者按照签收标准认为货物不符合要求而选择拒绝签收或者要求退货,这种情况下相关交易将会被视为退款处理,相应的运费也应由卖家来承担。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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更新时间:2025/4/7 12:11:09