问题 | 实体店衣服没有任何标签可以退吗 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
针对商家提供之商品或者服务无法达到质量标准之状况,作为消费者的您有权根据当地法律法规和原已达成的协议规定,对其进行退货处理,同时也可以向商家提出申请更换、维修等相应措施。
若无可参考的地方法规及其协议,消费者仍然享有在收到商品之日起算起七个自然日之内申请退款的权利。 尽管若商品在这段期间内能保持可用状态,那么此举将被视作正当终止了购买合同,但消费者依然拥有随时申请退款的权力;相反地,若是超过这段时间,消费者就需要寻求商家协助以实现诸如换货或者维修此类的售后服务需求。 在当前情况下,虽然从法学理论层面考虑,商家并无义务非得无偿退款给消费者。 然而,在实际操作过程中,绝大多数商家均会尽力对那些不影响二次销售的商品,通常会同意实行退货政策。 因此,如果您所购买的衣物并未出现非常显著的质量缺陷,建议您积极与商家进行坦诚的沟通磋商,以便找到最为妥当的解决方案。
法律依据:
根据《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 |
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