一般的商业规则普遍认为，订金是可以退回给消费者的，而定金则不能予以退还。然而，在某些特殊情况下，定金也有可能被返还，以下是具体的情况说明：首先，如果收取定金的一方未能履行他们在合同中承诺的义务；其次，如果收取定金的一方在履行债务时未能达到合同条款中约定的标准。对于那些出卖房屋或其他商品的商家来说，他们通常会采用认购、订购、预订等方式来向购买者收取定金，以此作为签订正式的商品房买卖合同的担保。但是，如果由于当事人一方的原因，最终无法签订商品房买卖合同，那么就应该根据相关法律法规中的定金规定进行处理。另外，如果商品房买卖合同未能顺利签订，并非因为当事人双方的过错所致，那么出卖人就必须将定金如数返还给购买者。

《民法典》第五百八十七条【定金罚则】债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。