谅解书一般与刑事案情中的受害者对犯罪嫌犯表示宽恕有关联，这类文件中涉及到的赔偿款项并非由保险公司承担。
谅解书的签署往往缘于犯罪嫌疑人家属或者本人渴望获取受害者的谅解，进而主动向受害者提供相应程度的经济补偿。
这种形式的补偿意图在于缓解犯罪嫌疑人可能承受的刑事惩罚压力。
从法律的角度来看，保险公司的理赔责任一般依据保险合同中约定的保险责任范围来展开。
然而，谅解书中所提及的赔偿费用并未纳入保险公司的日常赔偿业务范围内。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百九十条
【和解协议的效力】对于达成和解协议的案件，公安机关可以向人民检察院提出从宽处理的建议。人民检察院可以向人民法院提出从宽处罚的建议；对于犯罪情节轻微，不需要判处刑罚的，可以作出不起诉的决定。人民法院可以依法对被告人从宽处罚。