1、谅解书是受害人对犯罪嫌疑人或者被告人的行为的一种宽恕，一种心理上的安慰，也就是行为人造成的伤害或者后果表示谅解，希望公诉机关从轻处罚。
2、谅解书对量刑起到一定的作用，可大可小，一方面根据案件性质、涉及的金额等来衡量，一般是损害赔偿。具体到盗窃案件中的谅解书，需要根据盗窃的数额大小，以及谅解书形成的前提来认定。
总之，要看盗窃数额大小以及情节方面，如果数额大，情节严重，涉及面又广，那么谅解书所起到的作用也相对较小。
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释》第七条 盗窃公私财物数额较大，行为人认罪、悔罪，退赃、退赔，且具有下列情形之一，情节轻微的，可以不起诉或者免予刑事处罚；必要时，由有关部门予以行政处罚：
（一）具有法定从宽处罚情节的；
（二）没有参与分赃或者获赃较少且不是主犯的；
（三）被害人谅解的；
（四）其他情节轻微、危害不大的。