当犯罪嫌疑人遭受刑事拘留时，亲属可遵循以下步骤寻求援助和处理相关事项：
首先，在收到拘留通知书的那一刻便能了解到犯罪嫌疑人涉及的具体罪名、被羁押之地、负责此案的单位和承办人员姓名等信息；
其次，于此刻起应尽快寻求律师的专业化协助，以充分保障其合法权益不受损害；
再者，如果刑事拘留已得到确认或是已经批捕，那么唯有律师有资格进行探视。
依据现行法规，家属或亲朋好友并不能与其接触，只能等待后续法院的开庭审判方得相见。在此期间，仅有委托律师方可进入看守所探望犯罪嫌疑人或被告；
最后，律师能够深入了解以下情况：嫌疑人是否遭遇过刑讯逼供、是否受到其他囚徒的欺凌或虐待、提供专业的法律咨询和支持、解答涉案罪名的相关问题、传达家人朋友的思念和期望了解的情况、以及在狱中的生活状况、代理申请取保候审、代为申诉或控告等事宜。
此外，公安机关应对被拘留之人在拘留后的二十四小时内进行讯问。若被拘留者被批准逮捕，则将依照《中华人民共和国刑事诉讼法》进行审理，刑事拘留并非惩罚或制裁手段。若最终被判定无罪释放，被拘留者有权申请国家赔偿。

《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。
有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。