1.保险代理人和/或经办人员在大多数情况下，保险代理人或经办人员往往拥有更为丰富的行业经验及专业知识，他们能够在复杂的理赔事务中发挥出至关重要的作用，从而确保问题得到妥善解决。
2.保险公司总部投诉众所周知，“金杯银杯不如大家的口碑”，保险公司高度重视理赔服务质量，将客户满意度作为衡量其业务水平的重要标准之一。
因此，任何收到的客户投诉都需要及时立案调查，并进行跟踪处理。
理赔经办人员同样惧怕投诉，因为投诉处理的有效性与个人收入密切相关，任何员工无疑都会努力维护自身经济利益。
3.当地银保监投诉银保监机构作为保险公司的直接监管机关，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，并通过官方渠道对外公布排名。
对于银保监机构的投诉函，保险公司必须严肃对待，不能随意忽视，必须在规定期限内对投诉案件的处理过程或结果做出书面答复。
若年度投诉排名不佳，将会严重损害保险公司在监管部门心目中的形象，同时还可能对公司的业务拓展以及经营业绩造成重大影响。
4.法院上诉如果前述三种途径均未能取得理想效果，那么法院诉讼就成为被保险人的最后维权手段。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二)有明确的被告；（三)有具体的诉讼请求和事实、理由；（四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。