问题 | 20万重大疾病保险拒赔怎么解决 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
针对被保险公司拒绝赔偿或给予不公正赔偿的情况,您有权选择向中国银行保险监督管理委员会(以下简称“银保监会”)进行申诉,或者直接向人民法院提起诉讼。
在选择向银保监会申诉时,根据属地监管的原则,首先应当将投诉提交至该机构在事发地区的分支机构。 具体而言,您必须提供详细且准确的书面陈述材料,描述所投诉事件的来龙去脉、问题性质、诉求以及您的个人信息和联系方式等内容。 同时,请务必保留相关的原始证据资料。 通常情况下,口头或匿名的投诉形式并不便于银保监会进行有效处理。 当银保监会收到您的书面投诉后,他们将会将其转交给相关的银行保险机构进行处理,并要求后者尽快展开调查并直接与您取得联系,以期尽快解决问题。 对于涉及重大事项的投诉,银保监会甚至可能会亲自介入,要求银行保险机构对投诉事件做出详尽的解释和回应处理情况。 在某些极端情况下,银保监会甚至可能会直接进行现场调查,一旦发现存在严重的违规违纪行为,便会立即对涉事人员采取相应的惩罚措施。
法律依据:
《保险法》第二十二条
保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。 保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。 |
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