倘若您遇到了保险公司不予赔偿或者赔偿结果不公允的问题，您有权向中国银行业监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉，同时也可选择直接向法院提起诉讼。
当决定向银保监会进行投诉时，请您务必考虑到属地监管原则，首先应当将您的抱怨和建议发送至银保监会在当地设立的相应分支机构。
投诉必须以书面形式表达，其中要详细地叙述抱怨的内容、事实真相以及您的诉求，并需提供您的个人信息以及联系方式。
此外，您还需提供所有与案件相关的原始证据材料。
通常情况下，银保监会将会拒绝接受口头或匿名的投诉。
收到您的书面投诉之后，银保监会会将其转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求他们尽快展开调查，并立即给予您明确的答复。
对于一些情况较为严重的投诉，银保监会甚至会进一步要求银行保险机构对案件的具体情况做出详尽的解释和回应，并提供处理过程的详细报告。
在某些极端情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违法违规行为，银保监会将直接对涉事人员采取惩罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。