（1）若保险公司拒绝理赔事宜，可考虑向所在地的中国保险监督管理委员会申诉或投诉；
如该途径未能达成满意的结果，亦可选择申请仲裁以维护自身权益；
如仍无法解决问题，最后还可诉诸于法庭诉讼；
（2）寻求消费者权益保护组织的协助与调解，以期通过此种方式来保障自己的合法权益不受侵害；
（3）将争议提交至由非司法机构的仲裁员所组成的仲裁庭进行裁决；
（4）请求人民法院依据法定程序进行公正审理，从而使被告方承担相应的法律责任及义务。

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条
在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；
造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。
在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；
不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。