（1）当保险公司拒绝理赔时，您可向所在地保监局提出投诉，或选择通过仲裁途径解决问题。
若以上两种方式均无法达成满意结果，您还可考虑向法院提起诉讼；
（2）您有权寻求消费者权益保护组织的协助与调解，以维护自身的合法权益；
（3）您也可以将争议提交至由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决；
（4）在万不得已的情况下，您还可以请求人民法院按照法定程序进行审理，从而使被告方承担相应的法律责任及义务。

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条
在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；
造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。