若保险公司未能提供应有的理赔服务，您有权选择向保险公司或中国银行保险监督管理委员会进行投诉，同时亦可选择直接向当地法院提起诉讼。
根据保险法的相关规定，保险合同明确载明了赔偿或给付保险金额的期限，保险人为履行这一职责需毫无延误地按约行事。
若保险人未能依照规定的时间进行对应的操作，除了必须支付保险金额外，还应该赔偿因之造成的被保险人或其受益人的全部经济损失。
在此特别提醒，严禁任何单位以及个人非法干涉保险人履行赔偿或者给付保险金的正当权益，更不允许限制被保险人或者受益人获取合法资金的相应权利。
关于保险理赔的具体流程，以下是详细说明：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自前往事故现场进行核实；
其次，保险公司需要对投保人所提交的相关材料进行严格审查，以确保理赔要求的合理性；
再次，保险公司将确定责任方；
最后，保险公司会依据实际情况来决定理赔请求是否有效，如果理赔请求获得批准，通常情况下，保险公司会在10个工作日内完成款项的支付工作，否则将会通知投保人具体的拒绝理由。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；
情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；
对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。