对于保险公司所作出的拒绝赔偿之决定，投保人和受益人均有相应的维权措施可供选择。
首先，他们可以向该保险公司提起申诉，陈述自己的观点和理由。
若在此之后其权益仍然受到损害，则可进一步向中国银行保险监督管理委员会进行投诉。
除此之外，也可以通过法律途径寻求帮助，向所在地区的法庭提起诉讼，以期敦促保险公司切实履行其保险责任。
就保险公司而言，其理赔的正常运作程序通常包括以下几个步骤：
首先是报案环节，虽然并不是在所有寿险业务中都必须执行这一操作；
接着，保险公司将针对相关信息进行详细核实与查证；
随后，投资人需提交理赔所需的相关证明文件；
紧接着，保险公司会对这些材料进行严格的核赔审查，并依据保险条款计算出应支付的赔款金额（对于数额较大或者存在可疑之处的理赔案件，可能需要进行更深入的调查核实）；
最后，保险公司将向投资人发出理赔通知，明确告知其是否同意赔付或者拒绝赔付，至此，整个理赔过程便告结束。

《保险法》第二十六条人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。