在通常情形下，拒赔行为与保险业务人员并无直接关联性。
然而，若某项理赔申请符合相关法规和保险合同条款的约定，但却遭到了保险公司的拒绝，那么您便有权利向中国保监会进行投诉。一旦完成了投保程序且及时向保险公司进行报案，只要相关步骤合法合规，保险公司一般来说不会拒绝履行赔偿责任的。以下为相关理赔流程的详细说明：当车辆发生意外时，请立即拨打所投保的保险公司的报案电话，依照语音提示逐一阐述相关情况并按照要求进行操作。具体步骤如下：
（1）提供保险单号；
（2）提供报案人的姓名、与被保险人之间的关系、报案人的联系地址、电话以及其他可能需要的联系方式。如系由业务人员代为报案，则还需提供该业务人员的编号；
（3）提供出险人的姓名、身份证号码（或其他可用于确认其身份的证件名称及其号码）联系地址、电话以及其他可能需要的联系方式；
（4）详细描述出险事件的情况，包括出险时间、出险地点、事故原因、出险经过以及最终的出险结果等关键信息；
（5）保险公司在收到报案后将指派专人为您进行现场勘查核实，若经核实符合相关规定，将按照既定程序为您办理理赔事宜。

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条
在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。
在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。