首先，我们应当与保险公司展开积极地沟通，了解其拒绝赔偿的具体原因。如果保险公司所给出的拒绝赔偿理由并不符合法律规定，那么作为消费者的您有权利向当地的保监局进行投诉。
其次，倘若双方无法就此问题达成和解协议，便可考虑借助于仲裁这一手段，将这一问题交由独立的第三方机构进行裁定。接受裁定后，双方均须遵守并执行裁定结果。
最后，假如您身为被保险人并且认为权益受到了侵害，您有权依照法律程序，通过法院向保险公司提起法律诉讼，由法院依据相关程序来解决争议，并作出最终的裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。