对于保险公司拒绝理赔的情况，解决方案可大致归纳为以下三点：
首先，消费者有权向该保险公司提出申诉；
其次，也可向中国银行保险监督管理委员会提出投诉；
最后，若前两种途径无法有效解决问题，消费者还可以考虑将涉事保险公司诉诸当地的人民法院，请求法律支持并要求相应的赔偿。

《中华人民共和国保险法》第一百五十七条国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。