1、作为保险代理人和执行官，无论是在技术层面还是实践经验方面，往往比投保人更加精湛和丰富。因此，他们能够凭借自身的专业知识和实践能力来妥善解决问题，有时候甚至能够化险为夷。
2、关于保险公司总部投诉这一点，人们常说“口碑”是衡量价值的最佳标准，即使贵如金银，也无法与良好的声誉相比拟。保险公司对于理赔服务这一环节非常看重，而理赔投诉也被纳入到员工绩效考核的范畴之内，一旦接收到客户的投诉，就必须立即展开调查并进行后续处理。理赔执行人员同样惧怕投诉，因为有效的投诉与他们的薪资待遇息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲自己的利益。
3、当涉及到当地银保监投诉时，银保监作为保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时将结果公之于众。保险公司一旦收到来自银保监的投诉函件，必定会高度重视，绝非轻率地将其丢弃在一旁，而是必须严肃对待，并在规定期限内提交书面回复，对案件处理过程及结论做出详细说明。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展以及经营业绩造成重大影响。
4、在前述三种途径均未能奏效的情况下，法院诉讼无疑成为被保险人的终极武器。

《保险法》第一百七十一条
保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的，保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十条至第一百七十条的规定对该单位给予处罚外，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，撤销任职资格。