若保险公司未能履行其理赔职责，您可以选择向保险公司或中国银行业监督管理委员会提出投诉，亦可径直向当地法庭提起诉讼。
根据保险合同中对于赔偿金额或给付保险金的期限有明确约定的条款，保险人应严格遵循此项规定承担赔偿或给付保险金责任。倘若保险人未按照规定及时履行义务，除了必须支付相应的保险金之外，还需赔偿被保险人或受益人因此而遭受的经济损失。
同时，任何组织与个人都无权非法干涉保险人执行赔偿或给付保险金的职能，更不能限制被保险人或受益人获取保险金的合法权益。关于保险公司的理赔流程，具体步骤如下：
首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自前往事故现场进行核实；
其次，保险公司需要对投保人提供的相关资料进行详细审查，以确定理赔责任是否合理；
再次，保险公司将确定责任方；
最后，保险公司会依据实际情况决定理赔是否生效，如果理赔得以批准，通常会在10个工作日内完成款项支付，否则将会通知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。