面对保险拒绝赔付的情况时，首先需要详细了解其拒绝赔付的具体原因和依据。如在仔细研究后仍然存在异议，此时便可致电保险公司的客户服务热线进行投诉。如果以上途径并未能有效解决问题，则可以转向寻求中国保监会客服电话的帮助，或者向法院提起诉讼，以期待获得公平公正的裁决结果。通常情况下，各大保险公司均将严格按照合同条款所明确的规定来履行应有的赔偿责任。在购买保险服务的过程中，消费者可能会面临年龄、职业以及健康状况等方面的一系列限制性要求。
此外，保险合同中亦将会对此前生效的期间、免于理赔的特定情况做出明确规定。因此，当出现不符合承保条件，或者出险事件属于免责范围内的情况时，保险公司拒绝赔付的决定是合法合理的，消费者应当予以理解和接受。

《保险法》第七十三条：被保险人发生保险事故后，有权向保险公司请求赔偿。保险公司应当及时处理，不得无故拖延。保险公司认为不属于保险责任的，应当说明理由；认为属于保险责任的，应当给付保险金。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十四条：当事人不服人民调解机构的调解协议，或者调解机构无权进行调解，或者调解协议无法履行，或者调解无结果，当事人可以向人民法院起诉。
《中华人民共和国仲裁法》第三十二条：仲裁协议是当事人仲裁的约定。仲裁协议应当采用书面形式，注明仲裁事项、仲裁委员会和仲裁员的名称，也可以在仲裁申请书、答辩书和仲裁裁决书上予以确认。