问题 | 信用卡被人盗刷怎么办 |
分类 | 金融保险-银行纠纷 |
解答 |
律师解析:
持卡人应当立即采取以下措施来减少损失并追究责任:
立即挂失:发现信用卡被盗刷后,应立即通过银行客服电话、网银或亲自到银行网点办理挂失手续,以防止盗刷者继续使用信用卡。 冻结交易:联系银行冻结信用卡的交易功能,防止盗刷者进行更多交易。 调查交易:查看信用卡账单,确认盗刷的交易时间和地点,了解被盗刷的金额。 收集证据:保留所有与盗刷相关的证据,包括交易记录、银行通知、短信、邮件等。 报警处理:携带相关证据到当地公安机关报案,提供盗刷情况的具体信息。 联系银行:与银行沟通,说明情况,并按照银行的要求提供相应的证明材料。 申诉撤销交易:向银行提出申诉,要求撤销非本人授权的交易,并要求银行提供盗刷交易的相关信息。 监控账户:在挂失后,持续监控信用卡账户,确保没有新的非法交易发生。 法律咨询:如果损失较大,可以考虑寻求法律援助,咨询律师关于追回损失的法律途径。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百六十四条盗窃公私财物的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
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