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问题 支付宝游戏充值错误能退款吗
分类 互联网纠纷-电子商务纠纷
解答
律师解析:
通常情况下,我们无法直接帮助您将其退回儿童错误充值的资金。
然而,如果能够提供相关证据以证明的确为孩子的误操作所致,则可以向平台提出申诉申请。
如若申诉获得通过,则该笔资金可被成功收回并退还给您。
在此之前,还请您先同家人以及朋友展开深入交谈,明确是否有人曾使用您的支付宝账号为某个游戏进行了充值。
此外,我们强烈建议您立即联系支付宝客服团队,并详细说明此种情况。
在资金被追回后,相应的游戏道具将会被平台回收处理。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第十八条成年人为完全民事行为能力人,可以独立实施民事法律行为。
十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。
第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
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更新时间:2025/4/16 1:26:38