协商解决债务纠纷应遵循以下原则：
1、平等自愿；
2、合乎法律法规规定；
3、不损害国家、社会和他人的合法权益。
债权到期或即将到期时，债务人暂无能力偿还债务但有还款诚意的，
债权人可以就履行债务的期限、方式、数额等同债务人进行磋商，敦促债务人履行债务或签订还款协议。

《民法典》第六百七十五条
借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条
的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还。