在前期物业服务过程中，若与业主间出现了纠纷问题，可采取两种方式进行处理：民事调解以及行政调解。
其中的民事调解，是指争议的双方当事人共同选择一家公正的机构或是个人，由其作为中间人依照双方各自的意愿及授权提出解决方案，经过双方协商并达成共识后予以实施，从而化解双方之间的矛盾。
然而需注意的是，此类方式所达成的调解并不具备法律约束力。因此，在调解结束之后，倘若任何一方当事人拒绝履行约定的义务，那么纠纷仍然无法得到妥善解决。
此外，当事人还可以通过和解或调解来解决合同争议。当双方当事人均无意愿进行和解、调解或者和解、调解未能成功时，他们可以根据事先签订的仲裁协议向相应的仲裁机构提交仲裁申请。对于涉及到国际贸易的合同，当事人同样可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他相关仲裁机构提出仲裁申请。而如果当事人未曾签署过仲裁协议或者仲裁协议无效，他们也可以向当地的人民法院提起诉讼。
值得强调的是，当事人必须严格遵守已经生效的判决、仲裁裁决以及调解书；如有违反，另一方有权要求人民法院强制执行。

《物业管理条》第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。