消费者购买房屋所产生的纷争可选择前往房地产管理部门进行投诉处理。在房地产管理部门、消费者权益保护协会或者其他具有资质的机构主导之下，通过开展深入的说服教育工作，促使买卖双方依据相关商品房销售法律法规与政策，本着互谅互让的原则，寻求达成共识并签署和解协议。倘若争议调处无法实现，消费者亦有权申请仲裁程序或者向法院提起诉讼。

《民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。